Cómo desbloquear a un visitante en la aplicación de JivoChat

Ya incluido en los planes
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La lista de visitantes bloqueados le permite ver todos los visitantes que fueron bloqueados durante un chat por sus agentes.

Esta sección se encuentra en la aplicación de JivoChat o en nuestra aplicación instalada para PC

Vaya a los Archivos-> Clientes

En la lista de clientes busque el filtro "Bloqueado"

Aqui podrá encontrar una lista con todos los visitantes bloqueados y los datos del chat. Los visitantes se bloquean por 24 horas ese tiempo no se puede alterar.

Si quiere ver los datos del visitante, el chat o quiere desbloquear al visitante, solo haga clic en cualquier lugar del archivo y se abrirá la ventana de chat.

Al abrir esta ventana y en caso de que quiera desbloquear al visitante, puede hacer clic en cualquiera de los dos botones de debloqueo que se muestran en la siguiente imagen:

Una vez que desbloquee el cliente, el cliente tiene que borrar las cookies en el navegador para ver el chat de nuevo:

[Google Chrome](https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en)

[Internet Explorer](https://support.microsoft.com/ru-ru/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer)

Mozilla Firefox

[Safari](https://support.apple.com/kb/PH21411)

[Ópera](http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/)

¡Eso es todo! Ya podrá hablar con su cliente o ver el chat nuevamente en caso de que se haya bloqueado a sí mismo.
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Envíenos un mensaje en el chat en vivo, estamos listos para ayudarle las 24 horas